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Old 14-01-2014, 09:00
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El downgrade lo refería a otros puntos del servicio, no a Iberia Plus. En cualquier caso, el downgrade lo percibo a nivel de dirección (políticas tarifarias, imagen y comunicación corporativa, etc.). Si soy un fiel cliente ibérico es porque el empleado medio de Iberia sigue prestando el servicio que me gusta.

Con respecto a Iberia Plus, le veo muchos puntos de mejora, pero no me parece un mal programa, aunque personalmente la entrada de "Avios" (= TravelClub) no me ha gustado nada. A nivel retributivo no me quejo. Yo mismo, que soy un volador limitado con un gasto limitado, tengo ya casi 600.000 avios. ¿No está mal, no? A nivel de servicio, el nivel Oro da unas ventajas (facturación business, asiento gratis, una maleta adicional gratis, sala vip...) muy interesantes. ¿Por qué voy a estar en contra?
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